要做好B2B营销,你必须知道B2B交易是基于良好的客户关系,而客户关系的基础是信任关系。在市场营销中,销售人员与客户建立个人信任,而市场营销则致力于与客户建立整体品牌信任。因此,建立品牌信任是B2B营销的首要原则。
基于上述思路,一个优秀的B2B营销可以分为以下五个步骤:
第一步:被发现的能力:条目部署和关键字占用
第二步:口碑能力:赢得客户的好感,克服信任的第一道障碍
第3步:售前能力:案例、解决方案、白皮书、里程碑式项目等,完成对客户的第一轮售前
第四步:专业服务能力:与客户对接过程中的专家咨询和解决方案输出,赢得客户信任
第5步:工厂现场说服能力:在工厂现场进行全接触点营销,以促进最终决策和订单下达
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工业产品营销的“五大特征”
说到制造业,它被分为两种营销模式:一种是B-to-B,另一种是B-to-C。工业产品本身的特点决定了工业产品营销的特点。
工业产品营销一般有以下五个特点:
1.项目销售金额太大,客户选择供应商非常谨慎
2.项目交易周期长,需要多次沟通才能解决问题
3.客户在购买商品时非常谨慎,这是由项目评估团队确定的。
4、非常重视售后服务,并被列为项目评估的一个因素
5.人和产品是不可或缺的,甚至人比产品更重要
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